Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Kielster Kruidenvrouwtje
Sluisweg 49, 9605 PR Kiel-Windeweer
kielsterkruidenvrouwtje@gmail.com
0629621758

Kvk nummer: 99950227

Btw nummer: NL005420869B51

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en
overeenkomsten die via de website www.kielsterkruidenvrouwtje.nl worden gesloten. Door
een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Productinformatie
Onze producten worden met de hand gemaakt en kunnen lichte variaties vertonen in geur, kleur
of textuur. De informatie op de website is met zorg samengesteld, maar er kunnen geen rechten
aan worden ontleend.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling
• Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, maar exclusief
verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Betaling kan worden gedaan via iDEAL/Wero.
• Een bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

Artikel 5 – Levering en Verzending
• Wijstreven ernaar bestellingen binnen 5 dagen na ontvangst van betaling te
verzenden.
• Je kunt je bestelling ook ophalen in Kiel-Windeweer. Je ontvangt een e-mail met de
datum en tijdstip waarop dit mogelijk is.
• Verzendkosten en -termijnen worden vermeld op de website. Wij zijn niet aansprakelijk
voor vertragingen bij de bezorgdienst.
• Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Fouten of beschadigingen dienen binnen 48
uur na ontvangst gemeld te worden.

Artikel 6 – Retourneren en Herroepingsrecht
• Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden
geretourneerd.
• Ongebruikte, ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden
geretourneerd. Zie ons retourbeleid voor details.
• Indien een retour voldoet aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 5-7
werkdagen terugbetaald.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
• Onze producten zijn zorgvuldig samengesteld, maar het gebruik is op eigen risico.
Raadpleeg bij twijfel over allergieën of huidreacties altijd een arts.
• Wij zijn niet aansprakelijk voorschade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze
producten.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door derden, zoals
bezorgdiensten.

Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals pandemieën, natuurrampen of leveranciersproblemen) hebben
wij het recht om een bestelling te annuleren of de levering uit te stellen.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid, zoals te vinden op onze website.

Artikel 10 – Klachten en Geschillen
• Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via
kielsterkruidenvrouwtje@gmail.com. Wijstreven ernaar om binnen 5 werkdagen te
reageren.
• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.