Bij Kielster Kruidenvrouwtje vind ik het belangrijk dat je met een gerust hart kunt winkelen. Daarom vind je op deze pagina alle belangrijke informatie over je rechten en plichten, maar ook over hoe ik zorgvuldig met jouw gegevens omga.

Privacy verklaring

Kielster Kruidenvrouwtje, gevestigd in Kiel-Windeweer, respecteert de privacy van bezoekers van
de website www.kielsterkruidenvrouwtje.nl en zorgt ervoor dat alle persoonsgegevens die je met
ons deelt, vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke
gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we ermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze website bezoekt of
contact met ons opneemt:
• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien relevant voor bestellingen)
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Om bestellingen en betalingen te verwerken
• Voor het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
• Voor klantenservice en beantwoording van vragen
• Om onze website te analyseren en verbeteren

3. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen als dit nodig is voor de
uitvoering van een overeenkomst, zoals:
• Betaalproviders voor het afhandelen van betalingen
• Post- en bezorgdiensten voor het versturen van bestellingen

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn
verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

5. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt
cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Meer informatie hierover vind je in ons
Cookiebeleid.

6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van jouw gegevens
• Gegevens over te dragen naar een andere partij (dataportabiliteit)
Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via:
kielsterkruidenvrouwtje@gmail.com
0629621758

7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste
openbaarmaking te voorkomen.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Cookie beleid

Dit cookiebeleid beschrijft hoe Kielster Kruidenvrouwtje gebruik maakt van cookies en
vergelijkbare technologieën op de website www.kielsterkruidenvrouwtje.nl.

1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze
website bezoekt. Ze helpen ons om de website beter te laten functioneren, gebruiksvriendelijker
te maken en inzichten te verkrijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken.

2. Welke cookies gebruiken wij?
Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:
a. Essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden
uitgeschakeld. Ze zorgen bijvoorbeeld voor een veilige inlogomgeving of onthouden je
cookievoorkeuren.
b. Functionele cookies
Deze cookies verbeteren de gebruikservaring, bijvoorbeeld door jouw voorkeuren en instellingen
op te slaan (zoals taalkeuze of winkelwageninhoud).
c. Analytische cookies
Met deze cookies analyseren wij het websitegebruik en verbeteren wij de prestaties van onze
website. Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze
site gebruiken. Alle gegevens worden anoniem verwerkt.
d. Marketing- en trackingcookies
Deze cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen over verschillende websites en
gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen te tonen. Wij maken hier alleen gebruik van als
jij hier toestemming voor geeft.

3. Hoe kun je cookies beheren of uitschakelen?
Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.
Je kunt jouw voorkeuren altijd wijzigen via de cookie-instellingen in je browser. De meeste
browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren of te verwijderen.
• Google Chrome: [Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere
sitegegevens]
• Mozilla Firefox: [Opties > Privacy & Beveiliging > Cookies en websitegegevens]
• Safari: [Voorkeuren > Privacy > Beheer websitegegevens]
• Microsoft Edge: [Instellingen > Cookies en sitepermissies]
Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

4. Wijzigingen in dit cookiebeleid
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Controleer deze pagina regelmatig voor
updates.
Voor vragen over ons cookiebeleid kun je contact met ons opnemen via:
kielsterkruidenvrouwtje@gmail.com
0629621758

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Kielster Kruidenvrouwtje
Sluisweg 49, 9605 PR Kiel-Windeweer
kielsterkruidenvrouwtje@gmail.com
0629621758

Kvk nummer: 99950227

Btw nummer: NL005420869B51

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en
overeenkomsten die via de website www.kielsterkruidenvrouwtje.nl worden gesloten. Door
een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Productinformatie
Onze producten worden met de hand gemaakt en kunnen lichte variaties vertonen in geur, kleur
of textuur. De informatie op de website is met zorg samengesteld, maar er kunnen geen rechten
aan worden ontleend.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling
• Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, maar exclusief
verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Betaling kan worden gedaan via iDEAL/Wero.
• Een bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

Artikel 5 – Levering en Verzending
• Wijstreven ernaar bestellingen binnen 5 dagen na ontvangst van betaling te
verzenden.
• Je kunt je bestelling ook ophalen in Kiel-Windeweer. Je ontvangt een e-mail met de
datum en tijdstip waarop dit mogelijk is.
• Verzendkosten en -termijnen worden vermeld op de website. Wij zijn niet aansprakelijk
voor vertragingen bij de bezorgdienst.
• Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Fouten of beschadigingen dienen binnen 48
uur na ontvangst gemeld te worden.

Artikel 6 – Retourneren en Herroepingsrecht
• Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden
geretourneerd.
• Ongebruikte, ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden
geretourneerd. Zie ons retourbeleid voor details.
• Indien een retour voldoet aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 5-7
werkdagen terugbetaald.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
• Onze producten zijn zorgvuldig samengesteld, maar het gebruik is op eigen risico.
Raadpleeg bij twijfel over allergieën of huidreacties altijd een arts.
• Wij zijn niet aansprakelijk voorschade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze
producten.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door derden, zoals
bezorgdiensten.

Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals pandemieën, natuurrampen of leveranciersproblemen) hebben
wij het recht om een bestelling te annuleren of de levering uit te stellen.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid, zoals te vinden op onze website.

Artikel 10 – Klachten en Geschillen
• Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via
kielsterkruidenvrouwtje@gmail.com. Wijstreven ernaar om binnen 5 werkdagen te
reageren.
• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Disclaimer

Alle producten van Kielster Kruidenvrouwtje zijn met zorg, liefde en natuurlijke ingrediënten handgemaakt. Ik en mijn gezinsleden gebruiken alle producten die ik verkoop en ik deel mijn persoonlijke ervaringen en mening over hun werking. De informatie die ik geef over de mogelijke toepassingen van mijn zalfjes en andere kruidenmiddelen is gebaseerd op traditionele kennis, eigen gebruik en persoonlijke inzichten. Mijn producten zijn echter geen geneesmiddelen en vervangen geen medisch advies of behandeling door een arts of andere professional.
Bij twijfel, allergieën of medische aandoeningen raad ik aan om altijd eerst een arts of deskundige te raadplegen. Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.

Retourbeleid